سمرقند
إكستريه دو بارفان
إبداعات هتّان
مكونات
الدفع الآمن
جميع المدفوعات تتم عبر اتصال مشفّر وآمن، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك إطلاقاً.
• البطاقات المقبولة: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس
• آبل باي وقوقل باي
• تابي وتمارا — الدفع على أقساط
• الدفع عند الاستلام غير متاح
يجب أن يكون عنوان الفوترة مطابقاً للعنوان المسجّل لدى بنكك، وإلا قد لا يكتمل الطلب. وإذا كانت بطاقتك مفعّلة لخدمة 3-D Secure، سيطلب منك بنكك تأكيد هويتك أثناء الدفع.
توصيل سريع
في هتّان نحرص على توصيل سريع وآمن إلى باب منزلك.
مدة التوصيل
• الإمارات: ١–٣ أيام عمل
• السعودية: ٥–٧ أيام عمل
• الكويت والبحرين وعُمان وقطر: ٧–٩ أيام عمل
• باقي الدول: تختلف حسب الوجهة وشركة الشحن
رسوم الشحن
تُحتسب تلقائياً عند الدفع حسب عنوانك.
الإرجاع
لا يمكن استرجاع العطر بعد فتح غلافه الخارجي، لأسباب صحية.
ملاحظات مهمة
• لا يوجد دفع عند الاستلام.
• تُشحن الطلبات في نفس يوم تأكيد الدفع أو في يوم العمل التالي.
• قد تحدث تأخيرات خلال الأعياد ومواسم الذروة.
• العنوان غير الصحيح أو عدم الرد قد يسبب تأخيراً أو رسوم إعادة شحن.
تتبّع الطلب
سيصلك رقم التتبّع على بريدك الإلكتروني، وتقدر تتابع طلبك من حسابك.
وعدنا: توصيل سريع، وتغليف آمن، وتجربة راقية في كل مرة.
الاسترجاع والاستبدال
• تقدر تطلب الاسترجاع خلال ٧ أيام من استلام طلبك.
• المنتج لازم يكون غير مستخدم وبغلافه الخارجي مغلقاً. بعد فتح الغلاف الخارجي لا يمكن استرجاع العطر، لأسباب صحية.
• إذا كان السبب خطأً منّا — منتج غير صحيح أو تالف أو به عيب — نتحمّل تكلفة الإرجاع كاملة.
• لأي سبب آخر، تكلفة الإرجاع تساوي رسوم التوصيل لدولتك: ٢٠ درهماً للإمارات والسعودية، و٤٠ درهماً للبحرين والكويت وعُمان وقطر.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ٧–١٤ يوم عمل من استلامنا للمنتج.
لبدء الاسترجاع: support@hattan.co أو واتساب +971 2 676 1997
التعبئة والتغليف
في هتّان، كل طلب يُغلَّف بعناية ليصل عطرك بحالة مثالية. نستخدم تغليفاً آمناً وأنيقاً يحافظ على جودة المنتج ويعكس تجربة العلامة.
ولأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي عطر تم فتح غلافه الخارجي.
قد يعجبك أيضاً
