شروط الخدمة
الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٥ أغسطس ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع hattan.co وشراء المنتجات من متجرنا. بدخولك للموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
١. الأهلية والحساب
- يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر لتقديم طلب.
- أنت مسؤول عن دقة بيانات حسابك وعن حفظ كلمة المرور بأمان.
- يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يحتوي على معلومات مضللة أو يُستخدم بشكل غير قانوني.
٢. المنتجات والتوفر
- جميع المنتجات خاضعة للتوفر.
- يحق لهتّان إيقاف أو تعديل المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تُقدم الأوصاف والصور والأسعار بعناية، لكن قد تحدث اختلافات طفيفة.
٣. الطلبات
- بتقديمك للطلب تؤكد أن المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة.
- الطلبات خاضعة لقبولنا، ويصلك إيميل تأكيد بعد اعتماد الطلب.
- يحق لنا إلغاء أي طلب في حال خطأ تقني أو نفاد الكمية، ويُرد المبلغ كاملاً.
٤. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب المطبقة.
- نقبل بطاقات الائتمان والخصم، وآبل باي، وقوقل باي، والدفع بالتقسيط. التحويل البنكي متاح عند الطلب.
- لا نوفر الدفع عند الاستلام.
- تُعالج الطلبات بعد استلام الدفع بنجاح فقط.
٥. الشحن والتوصيل
تُعرض رسوم الشحن ومدد التوصيل في صفحة الدفع، والتفاصيل الكاملة في سياسة الشحن والتوصيل. لا تتحمل هتّان مسؤولية التأخير الخارج عن إرادتها مثل الجمارك أو شركات الشحن. تنتقل مسؤولية الفقدان أو التلف إليك عند التسليم.
٦. الاسترجاع والاستبدال
يخضع الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ. باختصار: لديك ٧ أيام من الاستلام، ويجب أن يكون التغليف الخارجي غير مفتوح، وإذا كان الخطأ منا فلا تدفع شيئاً.
٧. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملكية فكرية لهتّان، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق.
٨. معلومات المنتجات
نسعى لتقديم معلومات دقيقة، لكن قد تحدث أخطاء بسيطة غير مقصودة. ونحتفظ بحق تعديل الصور أو الأوصاف أو الأسعار دون إشعار مسبق.
٩. الاستخدام العادل
نحتفظ بحق تقييد أو إلغاء الوصول للمتجر أو للعروض في حالات السلوك غير العادل أو الاستخدام المفرط.
١٠. المسؤولية
لا تتحمل هتّان مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات. ولا يحدّ أي مما ورد في هذه الشروط من حقوقك القانونية كمستهلك.
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويُرفع أي نزاع إلى المحاكم المختصة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
١٢. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.
١٣. التواصل
هتّان
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد: support@hattan.co
واتساب: +971 2 676 1997، من ٩:٠٠ صباحاً إلى ٩:٠٠ مساءً بتوقيت الإمارات
