سياسة الخصوصية

في هاتان، نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي. ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بأعلى مستويات العناية والشفافية.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو عند تقديم طلب شراء:

  • الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التسليم
  • تفاصيل الطلب والمعاملة
  • البيانات التقنية مثل ملفات تعريف الارتباط
2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تنفيذ الطلبات بدقة وسرعة
  • حسّن تجربتك وقم بتخصيص المحتوى
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
  • إرسال العروض أو التحديثات، إذا كنت قد وافقت على استلامها.
3. حماية المعلومات

نستخدم تقنيات التشفير وأنظمة الأمان المتقدمة لحماية سرية بياناتك. كما ننصحك بعدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص.

4. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع جهات موثوقة (مثل شركات التوصيل والدفع) لإتمام الطلبات. ولا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أي جهات تسويقية خارجية.

5. حقوق المستخدم

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلب تعديلها أو حذفها في أي وقت. يمكنك تحديث معلوماتك من خلال ملفك الشخصي أو الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

6. حماية بيانات الدفع

لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات إلكترونية آمنة ومعتمدة لضمان أعلى مستوى من الحماية.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيلها إذا رغبت في ذلك.

8. إلغاء الطلبات

نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حالة عدم توفر المنتج أو حدوث مشكلة فنية، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع وعدم وجود أي التزامات أخرى.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني يعني موافقتك على أي تغييرات يتم إجراؤها.